各二级学院：
为推动和完善常态化疫情防控形势下我校学生心理健康教育工作，有效开展大学生心理辅导和心理咨询服务，即日起学生工作处大学生心理健康教育指导中心在“三区一园”开通心理咨询手机预约和线上咨询服务。具体操作方法如下：
一、手机端自助预约
1.微信绑定“智慧济医”（已绑定的学生忽略此步骤）。
注意：关注前必须打开微信—“我”—“设置”—“账号与安全”—“手机号”，确认微信当前绑定的手机号。在下图绑定步骤的第四步必须填写微信当前绑定的手机号。
2. 打开手机微信，点击“智慧济医-心理健康服务”。
3. 点击底部菜单栏“登录系统”，进入“心理咨询平台”。
4. 点击“预约”，依次选择“所在校区”-“咨询师”，并确认咨询时间。
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5.填写“来访者登记”和“主诉问题”。
注意：处于隔离、留观期间或其他情况导致不便前往心理咨询室的学生，“咨询方式”一栏请务必选择“视频会议”，其他学生请选择“面对面咨询”。
6.阅读“预约咨询知情同意书”，在知情同意书最后指定位置输入“我已知情并同意”，确认签字后提交。
7.预约成功后将收到微信提醒，点击进入查看相关信息是否正确。
8.采用“视频会议”进行咨询时，咨询师在接收到预约信息后，申请腾讯会议号，通过留言发送给学生，学生按照预约时间登录腾讯会议，进行线上心理咨询。咨询师通过留言发送腾讯会议号后，学生将收到如下图所示，含有腾讯会议号的留言信息。
二、电话预约
学生也可拨打大学生心理健康教育指导中心预约电话，由值班人员进行心理咨询预约操作：
济宁各校区：0537-3616525
日照校区：0633-2983525
如有紧急情况可拨打24小时心理咨询热线：
济宁各校区：0537-12355
日照校区：0633-12355；0633-7960369（日照市心理咨询中心）
三、邮箱咨询
心理咨询邮箱：xlzxjnyxy@163.com
四、注意事项：
1.学生可预约一周以内的咨询，需提前12小时以上预约（心理危机等特殊情况不受此限制）。
2.预约成功后会收到预约成功、两次预约提醒（前一天晚7点和咨询开始前2小时）。
3.请务必确保个人联系电话填写正确，以免造成咨询通知错误等问题。
4.一般心理咨询每次50分钟（危机干预时间应按具体情况调整）。
5.每次咨询结束后请与咨询师确定是否续约，由中心与咨询师确认后进行续约，无需自己操作。
6.系统采用“首诊咨询师负责制”，学生需与第一位预约的咨询师结案后，方可预约其它咨询师，咨询总次数累计。
7.首次咨询和咨询结案后，系统会自动发出咨询反馈表待办，请根据提示进行填写。
8.如需取消咨询，请至少提前12小时自行进入系统取消，若在12小时之内需临时取消，请至少提前4小时通过电话或邮件的方式告知中心。
学生工作处
2022年3月13日
